Mottobet Şikayet
Mottobet Şikayet hattı ile üyelerinin edinebilecekleri her türlü talep, şikayet ve istekleri önemseyen bir bahis şirketidir. Şirket politikaları kapsamında en fazla dikkat edilen konular üyelik prosedürleri, finansal işlemler ve iletişim faaliyetleridir. Zaten bahis severlerin üye olmayı düşündüğü firmalarda aradıkları en önemli kriterler bunlardır.
Mottobet bahis sitesi için de yıllardır bu kapsamda gerçekleştirilecek faaliyetler önemsenmiştir. Üyelerin gelişmiş iletişim kanalları üzerinden her türlü sıkıntı ve probleminin giderilmeye çalışılması oldukça önemli bir hizmettir. Müşteri hizmetleri yetkililerine yaşadığı bir sorunla alakalı bağlanmak isteyen oyuncular günün her saatinde problemlerine çözüm bulmaktadır. Oyuncuların yaşadıkları problemin giderilmesi için hangi yöntemle müşteri hizmetlerine bağlandığı önemli değildir.
Mottobet Şikayet Kanalları
Sitenin şikayet hattı hizmetlerini bahis sitesi WhatsApp ile entegre bir şekilde yürütmektedir. Oyuncular şikayet hattı üzerinden iletecekleri tüm mesajı WhatsApp uygulaması ile firma site çalışanlarına aktarır. Sistem tarafından oyuncunun iletmiş olduğu şikayet hangi departman ile alakalı ise ilgili mesaj o departmana yönlendirilir. Kısa süre içerisinde departman çalışanı oyuncunun yaşadığı problem ile alakalı çözüm üretir.
Siteye yapılan şikayetlerin çoğu kısmı aslında rakiplerin karalama kampanyası ürünüdür. Aslında bahis sitesi üyelerini memnun etmektedir. Bu anlamda bunun en önemli sebepleri:
- Lisanslı ve güvenilir bir ortamı tüm üyelerine sunması
- Her üyesine ayrı ayrı değer vermesi
- Üyelerinin bütün sorunları ile yakından ilgilenmesi
- Finansal anlamda sağladığı güvendir.
Bahis şirketi yaşanan sorunlarla alakalı oyuncuların her zaman yanındadır. Oyuncuların iletmiş olduğu problemlerin çözümü için hızlıca aksiyon alınır. Site içerisindeki iletişim butonunu kullanmak isteyen oyuncular ve şirkete e-posta göndermek isteyen oyuncular da yaşadıkları sorunları buralardan iletebilir. Firmanın en etkili kullanmaya devam ettiği iletişim kanalı tabii ki WhatsApp şikayet hattıdır.
Mottobet Şikayet hattı haricinde oyuncular sitede bulunan iletişim butonunu da etkin bir şekilde kullanmayı tercih ediyor. Bu iletişim butonu üzerinden şikayet taleplerini site yönetimine iletmek isteyen oyuncular 1 dakika içerisinde müsait çalışana bağlanabiliyor. Oyuncular öncelikle siteye giriş yaptıktan sonra sol alt köşede bulunan iletişim butonuna tıklamalıdır.
Oyuncular karşısına açılan sayfada isim, soy isim, e-posta adresi ve bağlanmak istedikleri departmanı seçmelidir. İstenen bilgiler eksiksiz bir şekilde girildikten sonra müsait departmandaki çalışana oyuncu sistem tarafından aktarılır. Üyelerin ilettikleri tüm talep ve şikayetler kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulur ve oyuncuya dönüş sağlanır. İletilen herhangi bir problemin karşılıksız kalmadığını belirtmeliyiz.
